Comment gérer les commentaires négatifs sur un blog

Ce texte est ma traduction de l’anglais du livre gratuit de John Chow « Gagner de l’argent avec son blog ou site Internet avec John Chow ».

Les commentaires négatifs sont bons pour votre blog

Pour tout dire, j’aime avoir des commentaires négatifs sur mon blog car c’est un signe de croissance de celui-ci. Voici une règle générale à garder en mémoire : plus votre blog devient important, plus vous aurez des commentaires négatifs. Ne voyez donc pas un mauvais commentaire comme un drame. C’est vraiment une bonne chose, votre blog se développe! Voici une autre règle à garder en mémoire: si vous n’emmerdez personnes, ce n’est pas bon signe!

Cela ne veut pas dire que vous devez faire exprès d’énerver les visiteurs ce serait stupide. Mais il est clair qu’il est impossible de mettre tout le monde d’accord et ça ne servirait à rien d’essayer. La blogosphère est trop grosse pour que tout le monde soit d’accord avec ce que vous avez à dit ou fait.

Les commentaires négatifs incitent à la discussion

Avouons-le, l’espace commentaire d’un blog serait assez ennuyeux si tout le monde répondrait « super billet ! Je suis tout à fait d’accord avec toi ». Un commentaire négatif donne envie a vos lecteurs de réagir. Sur les forums les administrateurs ne stopperont jamais les discussions houleuses car cela génère du trafic et qui dit trafic dit argent.

Voila pourquoi j’autorise les commentaires négatifs sur mon blog, je sais que cela ramènera des gens des deux côté et provoquer une réponse de leur part.

Les gens qui disent quitter le blog reviendront

Personne n’arrête complètent de lire un blog. J’ai déjà eu des lecteurs décriant que la qualité de mon blog c’était vraiment dégradée et qu’ils ne comptaient plus revenir… Le jour d’après ils décriaient déjà un autre article !

Gérer un commentaire négatif

La meilleure façon est de remercier la personne pour sa contribution. Ensuite vous ne devez jamais agresser un internaute même si lui, l’a fait. Dans le cas contraire vous montreriez un manque de professionnalisme.

N’hésitez pas à éditer un commentaire irrespectueux, mais ne le supprimer pas. Un commentaire c’est du contenu et le contenu crée des visites.

La prochaine fois que vous aurez des commentaires négatifs sur votre blog ne le prenez pas mal. Dites-vous que votre blog est entrain de grandir et que vous vous en sortez bien. A l’inverse, si vous n’avez jamais eu de commentaires négatifs sur votre blog quelque chose ne va pas.

 

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