Négocier est souvent mal vu dans notre pays, le mot a même une connotation péjorative alors que dans certains pays votre interlocuteur sera vexé si vous ne tentez pas de négocier avec lui ce que vous êtes en train d’acheter.
Pour moi négocier est plutôt un terme positif, il ne s’agit pas de léser ou arnaquer qui que ce soit mais plutôt de tendre vers un rapport gagnant/gagnant immédiat.
Dans la vie de tous les jours j’essaye de négocier quand c’est possible (je ne vais pas négocier quand je fais mes courses chez Auchan ou quand je vais à la pompe…).
Quand est-il possible de négocier ?
En règle général, vous pouvez négocier quand vous parlez directement à la personne qui prend les décisions ET/OU quand le produit que vous achetez dispose d’une marge confortable pour le vendeur.
La dernière négociation que j’ai faite à eu lieu la semaine dernière, vendredi pour être plus précis.
Voici le contexte :
Je voulais m’inscrire dans une salle de sport où j’avais déjà été mais uniquement pour 4 mois cette fois-ci au lieu d’une année complète. C’est possible mais les clubs de remise en forme facturent généralement en conséquence.
Voici comment s’est déroulée la conversation :
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Bonjour, j’ai appelé la semaine dernière pour savoir s’il était possible de m’inscrire au mois.
L’employé à l’accueil (+ sa collègue qui me regardait) :
Bonjour, oui c’est tout à fait possible mais ça coûte plus cher.
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
C’est à dire ?
L’employé à l’accueil (+ sa collègue qui me regardait) :
50€ par mois.
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Ah c’est un prix fixe ? Je peux voir les tarifs ?
L’employé à l’accueil (+ sa collègue qui me regardait) :
Nous n’avons pas les tarifications imprimées.
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Ok, c’est possible de parler à la patronne? Je la connais
(je savais que le boss de la salle était en fait une bosse)
L’employé à l’accueil (+ sa collègue qui me regardait) :
Oui ne bougez pas je vais la chercher…
L’employé à l’accueil (+ sa collègue qui me regardait) :
Asseyez-vous là, elle arrive
La boss qui prend les décisions :
Bonjour
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Bonjour j’étais déjà inscris dans votre salle et je souhaite me réinscrire mais que pour 4 mois.
La boss qui prend les décisions :
Oui c’est faisable, combien payais-tu avant ?
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Je ne sais plus mais vous m’aviez fait une belle offre c’est pourquoi je veux revenir ici plutôt qu’aller au Moving d’à coté qui a un esprit moins familial
La boss qui prend les décisions :
Oui c’est ce qu’on essaye de cultiver ici, tu voudrais rester combien de mois ?
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
4 mois, je déménage après.
La boss qui prend les décisions :
ok, on va voir ce qu’on peut faire, normalement 4 mois c’est 200€ en plus nous avons augmenté nos prix dernièrement. Mais on recherche des gens cools et souriants, on peut vous faire 110€ les 4 mois, vous en pensez quoi ?
Moi avec mon sac de sport sur l’épaule :
Ecoutez merci, on peut signer maintenant et vous me sortez le contrat pendant que je vais faire ma séance ?!
La boss qui prend les décisions :
Aucuns soucis !
La boss a vu que j’avais mon sac à la main et que j’étais motivé pour faire du sport MAINTENANT. Soit elle rajoutait 110€ sur son chiffre d’affaire soit elle rajoutait 0€. Elle sait que je vais aller dans sa salle 3/4 fois MAXIMUM par semaine, que je ne vais pas cracher par terre, que je vais ranger le matériel, etc. Autrement dis, je ne vais rien lui coûter. C’est un rapport gagnant/gagnant.
Est-ce que je pourrais me permettre de mettre 50€/mois dans une salle de sport ? Oui. Mais ces petites économies négociations représentent beaucoup sur une vie !
Là il ne s’agissait « que » de 90€. Mais peu importe la somme, il faut avoir le réflexe négociation, que ce soit pour acheter une babiole sur une brocante, négocier une voiture (dans cet article je vous expliquais comment j’avais négocier ma BMW), ou négocier un appartement.
Négocier deviendra un jeu et vous y prendrez goût 😉
Négociez-vous quand c’est possible ou vous n’osez pas ?
Que risquez-vous au pire ?
Un gros « non » dans votre figure, rien de bien grave en somme 😉
